Schulungsvideos für Autohäuser
Die Technik schult der Hersteller. Wie Ihr Haus Kunden empfängt, Aufträge annimmt und Fahrzeuge übergibt, schult niemand. Betriebscampus hält genau das fest, damit jeder neue Serviceberater und Mechaniker es von Anfang an so macht wie Ihre Besten.
Was in Ihrer Branche unterwiesen werden muss
Diese Unterweisungen und Belehrungen kommen in den meisten Betrieben der Branche vor. Welche bei Ihnen gelten, ergibt sich aus Ihrer Gefährdungsbeurteilung.
| Thema | Grundlage |
|---|---|
| Arbeiten an Hochvolt-Fahrzeugen, Stufe 1S als unterwiesene Person | DGUV Information 209-093 |
| Hebebühnen und Werkstattgeräte | § 12 BetrSichV |
| Gefahrstoffe wie Öle, Bremsflüssigkeit und Lacke | § 14 GefStoffV |
| Lärm, Leitern und Schutzausrüstung | § 11 LärmVibrationsArbSchV, § 12 BetrSichV |
Unterweisung per Video ist erlaubt, wenn sie zum Arbeitsplatz passt, das Verständnis prüft und jederzeit ein Gespräch möglich ist. Mehr dazu im Ratgeber
Ihr BetriebWas nur in Ihrem Betrieb gilt
Das steht in keiner fertigen Schulung. Genau das halten wir mit Ihren Leuten fest:
- Fahrzeugannahme und Auftrag
- Kundengespräch und Rückfragen
- Regeln für Probefahrten
- Fahrzeugübergabe
- Abläufe zwischen Werkstatt und Service
So kann das aussehen
Ein neuer Serviceberater sieht in fünf kurzen Videos, wie Ihr Haus ein Fahrzeug annimmt, den Auftrag erklärt und es übergibt. Am ersten Tag weiß er, was Ihre Kunden erwarten.
Was Sie bekommen
- Lernvideos mit Ihren Leuten oder als Animation
- Eigener Campus im Auftritt Ihres Betriebs
- Untertitel in den Sprachen Ihres Teams
- Nachweis der Pflichtunterweisungen
- Wissensdatenbank mit KI, gemeinsam entwickelt
- Persönlich betreut von Eugen Beckel
Häufige Fragen
Ersetzt das die Hochvolt-Schulung?
Nein. Die Unterweisung für Stufe 1S macht eine fachkundige Person für Hochvolt und dokumentiert sie. Ein Video kann sie vorbereiten. Ab Stufe 2S braucht es eine eigene Qualifizierung.
Was ist mit den Schulungen des Herstellers?
Die bleiben, wie sie sind. Betriebscampus ergänzt sie um das, was nur in Ihrem Haus gilt.
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Andere Branchen:
30 Minuten. Dann wissen Sie, ob es sich für Ihren Betrieb lohnt.
Wir sehen uns gemeinsam an, wo bei Ihnen Wissen festgehalten werden sollte, und ob Sie einer der Pilotbetriebe sein möchten. Kostenlos, per Video, ohne Vorbereitung.
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